A aplicação bancária do NatWest foi abaixo, deixando milhares de clientes impossibilitados de aceder ao seu dinheiro.
O site de monitorização de interrupções DownDetector registou mais de mil clientes que se queixaram do problema até às 9h00 desta manhã.
O site registou um pico de reclamações ao início da manhã, pouco depois das 7h.
E o NatWest respondeu aos clientes nas redes sociais, dizendo que “não há prazo” para a resolução do problema, mas que estão a trabalhar para o resolver o mais rapidamente possível.
O banco também registou falhas no início de outubro, agosto e maio deste ano.
Os clientes não tardaram a manifestar a sua fúria nas redes sociais, por não conseguirem aceder ao seu dinheiro.
A aplicação bancária do NatWest foi abaixo, deixando milhares de clientes sem acesso ao seu dinheiro
Mais de mil clientes tinham-se queixado do problema até às 9h00 desta manhã, registou o site de monitorização de interrupções DownDetector
O site registou um pico de queixas ao início da manhã, pouco depois das 7h.
Muitos acordaram confrontados com uma mensagem que dizia que tinha havido “algum tipo de erro… ao tentar estabelecer uma ligação entre o seu dispositivo e nós”.
Um deles, Don Orgun, publicou uma captura de ecrã da mensagem de erro juntamente com o seguinte apelo: “Olá, a aplicação NatWest está novamente em baixo, por favor comuniquem-no às vossas equipas de TI.
Isto está a acontecer com demasiada frequência”.
Outro banqueiro irado acrescentou: “Juro por Deus. Esta é a última vez. Quando conseguir entrar na minha aplicação, vou fechá-la! Isto está a acontecer todas as semanas!
E um terceiro, o furioso David Flacks, desabafou: “Não funciona, os vossos serviços estão em baixo, tentei online através da página web e nada.
A atualização da vossa página de estado também seria útil, mas talvez também não funcione. A vossa intenção é mesmo perturbar o serviço para os vossos clientes”.
O MailOnline contactou o NatWest para comentar o assunto.
Como é que posso verificar o estado do NatWest?
Pode consultar a página de estado do serviço da proibição para ver o desempenho do NatWest.
A página contém informações sobre a banca móvel, a banca em linha e as transacções com cartões.
O NatWest também actualiza regularmente a página para manter os clientes informados sobre problemas ou manutenção planeada.
Volte sempre a esta página para verificar as actualizações e a confirmação de que os problemas foram resolvidos.
Geralmente, o fornecedor também fornece actualizações sobre o seu serviço através dos seus canais nas redes sociais.
Como posso contactar o NatWest?
Pode consultar a página de estado do serviço do NatWest UK para ver como está a funcionar o HSBC (imagem de ficheiro)
Se tiver problemas com o NatWest, pode visitar as agências locais mais próximas, preencher um formulário de reclamação em linha, telefonar ou falar com um assistente virtual.
Quando é que o NatWest esteve em baixo pela última vez?
5 de outubro de 2024: O NatWest e o The Royal Bank of Scotland (RBS), que é propriedade do NatWest Group, registam problemas de ligação com o Internet banking e as suas aplicações.
30 de agosto de 2024: O RBS tem problemas técnicos que impedem os clientes de efetuar pagamentos.
28 de junho de 2024: Milhares de britânicos tiveram problemas para pagar contas e aceder às suas contas bancárias.
4 de maio de 2024: A aplicação bancária móvel do HSBC caiu, deixando milhares de clientes sem acesso às suas contas.
24 de novembro de 2023: A aplicação bancária caiu para milhares de utilizadores frustrados em todo o Reino Unido.
30 de agosto de 2024: A aplicação e a banca em linha do NatWest deixaram os clientes impossibilitados de enviar pagamentos
Esta é uma notícia de última hora, mais informações a seguir.
