A Netflix está a ser alvo de uma ação judicial colectiva após queixas generalizadas sobre buffering e falhas durante o combate Jake Paul-Mike Tyson na sexta-feira à noite.
A ação judicial foi intentada na Florida por Ronald “Blue” Denton e acusa a Netflix de “quebra de contrato” por falhas constantes durante o evento.
A Netflix reconheceu a fraca qualidade de transmissão do evento altamente antecipado num comunicado divulgado na segunda-feira.
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“Esta escala sem precedentes criou muitos desafios técnicos, que a equipa de lançamento enfrentou de forma brilhante, dando prioridade à estabilidade do fluxo para a maioria dos espectadores”, afirmou Elizabeth Stone, executiva da Netflix. “Estou certa de que muitos de vós viram a conversa na imprensa e nas redes sociais sobre os problemas de qualidade. Não queremos desvalorizar a má experiência de alguns membros e sabemos que temos margem para melhorar, mas continuamos a considerar este evento um enorme sucesso.”
A Netflix também revelou na terça-feira que o evento de boxe ao vivo de sexta-feira entre Tyson e Paul atraiu 108 milhões de espectadores em todo o mundo, tornando-se o “evento desportivo mais transmitido de sempre”.
A transmissão em direto da Netflix a partir do AT&T Stadium em Arlington, Texas, atingiu um pico de 65 milhões de lares simultâneos nos EUA. Estima-se que 56% de todos os espectadores de televisão no país tenham estado sintonizados no combate Tyson-Paul entre as 12h00 e a 1h00 ET, acrescentou o serviço de streaming.
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O evento co-principal, uma desforra entre Katie Taylor e Amanda Serrano, atraiu 74 milhões de espectadores em direto em todo o mundo, tornando-se o evento desportivo feminino profissional mais visto na história dos EUA.
Os problemas começaram a surgir durante o combate entre Mario Barrios e Abel Ramos e só aumentaram antes do combate entre os dois lutadores. Serrano-Taylor luta.
O Detetor informou que pelo menos 85.000 espectadores relataram problemas. Um momento em particular provocou grande reação e escárnio nas redes sociais por parte da Netflix, quando a lenda do boxe Evander Holyfield e Dallas Cowboys e o dono da equipa, Jerry Jones, tiveram os microfones cortados enquanto falavam sobre os combates. Jones estava a promover a parceria da NFL com a Netflix.
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Howard Stern avisou a Netflix no seu programa de rádio que era melhor fazer as coisas bem.
“Não sei como é que isto funciona, mas é preciso garantir que funciona. … Mas se lixarem o futebol das pessoas, vão ter de pagar um inferno”, disse Stern.
A Netflix vai transmitir uma estreia dupla da NFL no Natal, com jogos entre os Kansas City Chiefs e os Pittsburgh Steelers e os Baltimore Ravens e os Houston Texans.
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