As falhas de software baseado na nuvem afectam as viagens, os cuidados de saúde e muito mais
Uma das nomeações do Presidente eleito Trump ainda por determinar é a presidência da Comissão Federal do Comércio (FTC), cujo objetivo é proteger os consumidores americanos, de acordo com o seu sítio Web.
No que diz respeito aos problemas causados por falhas no software baseado na nuvem, a FTC, nomeada por Biden, Lina Kahn, não parece estar a fazer muito. E no centro da polémica? A Microsoft.
A Microsoft, claro, é quase omnipresente no mundo dos computadores. No governo, nos negócios, no uso pessoal – é o mundo da Microsoft, e o resto de nós apenas vive nele. Estou a escrever estas palavras num computador com Windows 11 e utilizo o software baseado na nuvem Office 365 porque alguns dos meus empreendimentos mais ou menos o exigem – e porque os meus conhecimentos informáticos estão mais ou menos ao nível de um tipo que sabe mudar um pneu do seu carro, mas é só isso.
No entanto, os serviços baseados na nuvem têm causado alguns problemas; em junho, o Congresso chamou a atenção da Microsoft para as falhas de segurança que levaram a contas de correio eletrónico de membros do Congresso a serem pirateadas. Este facto levantou algumas questões sérias quanto às qualificações da Microsoft para ser um contratante governamental.
O comité de Segurança Interna da Câmara dos Representantes está a interrogar o presidente da Microsoft, Brad Smith, na quinta-feira, sobre os planos do gigante do software para melhorar a sua segurança, depois de uma série de invasões devastadoras de contas de correio eletrónico de funcionários federais, pondo em causa a idoneidade da empresa como contratante governamental dominante.
O interrogatório seguiu-se a um relatório sobre uma dessas violações, em que o Conselho Federal de Revisão da Segurança Cibernética concluiu que o evento foi possível graças a uma “cascata de erros evitáveis” e a uma cultura de segurança “que requer uma revisão”.
Nessa invasão, supostos agentes da Ministério da China da Segurança do Estado da China criou, no ano passado, chaves digitais utilizando uma ferramenta que lhes permitia fazerem-se passar por qualquer cliente da Microsoft. Utilizando a ferramenta, fizeram-se passar por 22 organizações, incluindo os Departamentos de Estado e de Comércio dos EUA, e vasculharam o correio eletrónico da Secretária de Comércio, Gina Raimondo, entre outros.
Estas são violações muito graves e têm implicações para a segurança nacional. As falhas de software também afectaram companhias aéreas – e hospitais. A Delta, tendo perdido a confiança na Microsoft, confiou na IBM para resolver alguns dos seus problemas de software. Mas o consumidor americano médio não tem os recursos do governo federal – ou das companhias aéreas.
Há algumas coisas a considerar aqui. Em primeiro lugar, é certo que, no domínio da segurança nacional, há certamente uma corrida às armas entre o nosso pessoal de segurança informática e os piratas informáticos da China, da Rússia, do Irão e de praticamente todas as nações que nutrem má vontade para com os EUA. Aliás, se não estivermos a fazer o mesmo com eles, eu seria o tipo mais surpreendido desde que os cidadãos de Troia levaram aquele grande cavalo de madeira para dentro dos portões da cidade e foram todos dormir cedo. Mas a Microsoft precisa de dar algumas respostas para algumas destas recentes violações, e a FTC, pensa-se, deveria estar a pressionar os executivos da Microsoft. No último ano, registaram-se algumas falhas graves que deixaram offline sistemas de viagens e de cuidados de saúde. Isso não é aceitável. A missão da FTC é proteger os consumidores. Esta é a sua oportunidade para o fazer.
Aqui reside a oportunidade para o Presidente eleito Trump.
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O Presidente eleito Trump estará a a examinar candidatos para o lugar na FTC. Esperemos que ele faça uma escolha sensata. Tal como muitas outras agências federais, a FTC precisa de uma revisão profunda.
Melhor ainda: Deixe o DOGE à solta, Sr. Presidente!
